Política de Cancelación y Devolución

NOTA: Las órdenes con pago confirmado antes de la 11:00 am son enviadas el mismo día, si el medicamento seleccionado lo tenemos en existencia, en caso contrario la orden es enviada dentro de los 3 siguientes días hábiles. Favor de confirmar existencias antes de hacer tu pago.

Cancelaciones: 

Caso 1: Si al momento de cancelar una orden su pedido no ha salido de nuestro establecimiento.

Si el pago fue hecho mediante un deposito o transferencia electrónica (solo Mexico), se emitirá un reembolso del total de su orden el día hábil siguiente a la cuenta de banco que el cliente proporcione.  

Caso 2: Una vez que su pedido ha salido de nuestro establecimiento  

Las órdenes podrán ser canceladas bajo las siguientes condiciones:

El envió de tu orden por parte de Correos de México o Estafeta no puede ser detenido y tendrá que seguir su curso normal hasta llegar a su destino, una vez en la dirección destino el cliente esta obligado a no recibir el paquete y no reclamarlo a la oficina de correos local o oficina de estafeta local para que de esta forma retorne a nuestro establecimiento. 

Si  rechaza la firma a la entrega de su pedido, el paquete será devuelto a nuestras oficinas en Cd. Acuña, Coahuila, México y después de recibir su paquete de regreso en nuestra oficina un reembolso del total de su orden menos la tarifa de envío inicial sera emitido a la cuenta de banco que el cliente proporcione  (solo Mexico). 

Por favor, comprenda que puede tomar de 3 a 7 dias habiles para recibir un paquete de regreso a nuestras oficinas de envíos.

Devoluciones: Debido a lo delicado del tipo de producto que vendemos y considerando la seguridad de todos los clientes, no podemos aceptar devoluciones de medicamentos. Una vez que el cliente ha recibido su paquete ya no es posible regresarlo a nuestras oficinas. por lo que te pedimos hagas tu orden con la completa certeza que tus medicamentos son los que tu deseas.